Gå til hovedindhold

Bestilt før kl. 12:00, leveret i morgen ved lagervarer

Kundeservice

Levering & retur

Alt om leveringstider, omkostninger, og hvordan du returnerer noget.

Levering i Holland & Belgien

  • Bestilt før kl. 12:00 på hverdage, afsendt samme dag, morgen i hus.
  • Fragtomkostninger: Nederlandene 8,05 € og Belgien 9,44 € incl. moms (pr. kasse med op til 24 styk)
  • Gratis levering: fra 200,00 € incl. moms ordretotal
  • Track & trace: automatisk mail, så snart din pakke er på vej
  • Fragtfører: DPD

International levering

  • Lande: Belgien, Tyskland, Luxembourg, Frankrig, Storbritannien, Danmark, Sverige, Norge, Finland, Irland, Aruba, Curaçao, Sint Maarten, Kroatien, Ungarn, Tjekkiet, Grækenland, Slovenien, Østrig, Schweiz, Monaco, Spanien og Italien
  • Leveringstid: 2-3 hverdage (DE/LU), 3-5 hverdage (FR)
  • Fragtomkostninger: Tyskland 9,44 €, Luxembourg 12,58 € og Frankrig 19,00 € incl. moms (pr. kasse med op til 24 styk)
  • Gratis levering: fra 200,00 € incl. moms ordretotal
  • Til andre lande, kontakt os for skræddersyet levering.

Retur inden for 14 dage

  • 14 dages returret fra modtagelsesdato.
  • Produkter skal være ubrugte, med mærke, i original stand.
  • Returlabel opretter du selv i vores returportal - afleveres på et hvilket som helst DPD-punkt.
  • Refundering: inden for 5 hverdage efter modtagelse af returpakken, på samme betalingsmetode.
  • Hvad du får tilbage: værdien af de returnerede varer minus returomkostningerne; fragten på din ordre refunderes ikke. Er en vare defekt eller forkert leveret, er returneringen gratis, så snart vi har godkendt din anmeldelse med billeder.
  • Wastewear-retur: også 14 dages retur. En let farveændring ved brug eller vask betragtes ikke som brug.

Klage eller skade

Beskadiget eller forkert levering? Skriv inden for 7 dage efter modtagelse til info@dena.nl med dit ordrenummer og billeder. Vi løser det med prioritet - ofte er et erstatningsprodukt på vej samme dag.