Question 1

Hvornår er min bestilling i hus?

Accepted Answer

Standard bordlinned, der bestilles på hverdage før kl. 12:00, sender vi samme dag. Levering sker som regel den følgende hverdag i Holland og Belgien; Tyskland, Luxembourg og Frankrig gennemsnitligt 1-3 hverdage. For skræddersyede løsninger gælder en længere leveringstid (se Skræddersyet).

Question 2

Hvad koster fragten?

Accepted Answer

Levering koster €10,84 og er gratis fra €200. Vi leverer til Holland, Belgien, Tyskland, Luxembourg, Frankrig, Østrig, Danmark, Sverige, Norge og Storbritannien.

Question 3

Kan jeg følge min bestilling?

Accepted Answer

Ja, du modtager automatisk en track & trace, så snart din bestilling er overdraget til vores fragtfører.

Question 4

Leverer I også direkte på lokation til et event?

Accepted Answer

Til større event- og rentalordrer leverer vi efter aftale direkte på lokation. Kontakt os, eller ordn det via B2B-portalen.

Question 5

Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse til mine borde eller stole?

Accepted Answer

Vores bordskørter, ståbordsbetræk og stolebetræk fås i standardstørrelser til de mest almindelige møbler. Har du afvigende mål? Oplys dine bord- eller stolemål, så laver vi det, så det passer.

Question 6

Hvor mange farver kan jeg vælge mellem?

Accepted Answer

Vi har 52 standardfarver på lager, og flere på anmodning. Hos Dena vælger du først farven og stemningen i din sal, derefter modellen.

Question 7

Afviger farven på billedet fra produktet?

Accepted Answer

Et produktfoto er en tilnærmelse. På grund af skærm og vævning kan nuancen afvige en smule. Er du i tvivl om en bestemt farve? Bestil en gratis farveprøve.

Question 8

Hvordan fungerer retur?

Accepted Answer

Standardprodukter kan returneres inden for 14 dage, forudsat at de er ubrugte og i original stand. Skræddersyede løsninger er undtaget fra retur. Returomkostningerne afholdes af kunden selv.

Question 9

Laver I bordlinned efter mål til min sal eller mit event?

Accepted Answer

Ja. Vi laver bordlinned efter mål: egne mål, farver, foldeformer (foldet, box-pleat eller glat) og finish. Skræddersyet starter ved 10 stk. pr. artikel; for stolebetræk og topcovers gælder en minimumsordre på 50 stk. pr. artikel. Standard skræddersyede løsninger leverer vi inden for cirka 10 hverdage.

Question 10

Samarbejder I med hotel- og restaurationsbranchen, hoteller og rentalvirksomheder?

Accepted Answer

Ja, det er vores kerneforretning. Grossister, hotelkæder og eventbyggere samarbejder med Dena om genanvendeligt, farveægte bordlinned. Anmod om en B2B-konto for forhandlerpriser og hurtige efterleveringer.

Question 11

Hvor lang tid tager fuldt skræddersyet arbejde?

Accepted Answer

Standard skræddersyet arbejde tager i gennemsnit 8-12 hverdage. Større eller komplekse projekter planlægger vi efter aftale.

Question 12

Hvilket materiale er jeres bordlinned lavet af?

Accepted Answer

Afhængigt af modellen bruger vi blandt andet polyester, satin og stretchstoffer: farveægte, krølfrie og lavet til at holde til intensiv genbrug i hotel- og restaurationsbranchen.

Question 13

Hvordan vasker og vedligeholder jeg tekstilet?

Accepted Answer

Stretch, polyester og satin kræver hver sin vasketemperatur. Følg vaskemærket. Er du i tvivl, anbefaler vi en lavere temperatur og lufttørring, så farve og pasform bevares. Til vaskerier og rental leverer vi en vedligeholdelsesvejledning med.

Question 14

Er tekstilet egnet til intensiv genbrug?

Accepted Answer

Ja. Vores stoffer og syninger er lavet til rental og events: falder flot, farveægte og modstandsdygtige over for hyppig vask.

Question 15

Kan jeg bestille en prøve, før jeg bestiller?

Accepted Answer

Ja. Bestil en gratis farveprøve, så du kan bedømme farve og kvalitet i virkeligheden, før du afgiver en større ordre.

Ofte stillede spørgsmål

Bestilling & levering

Størrelser, farver & retur

Skræddersyet

Materiale & vedligeholdelse