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• 14 Tage Rückgaberecht ab Empfangsdatum.
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• Das Rücksendeetikett erstellen Sie selbst in unserem Retourenportal. Abgabe an jeder DPD-Stelle.
• Rückerstattung: innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Retourenpakets, auf dieselbe Zahlungsart.
• Was Sie zurückerhalten: den Wert der zurückgesandten Artikel abzüglich der Rücksendekosten; die Versandkosten Ihrer Bestellung werden nicht erstattet. Bei einem defekten oder falsch gelieferten Artikel ist die Rücksendung kostenlos, sobald wir Ihre Meldung mit Fotos freigegeben haben.
• Wastewear-Rücksendung: ebenfalls 14 Tage Rückgaberecht. Eine leichte Verfärbung beim Tragen oder Waschen gilt nicht als Gebrauch.

Beschädigte oder falsche Lieferung? Mailen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an info@dena.nl mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir kümmern uns vorrangig darum. Oft ist noch am selben Tag ein Ersatzprodukt unterwegs.