Question 1

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Accepted Answer

Standard-Tischtextilien, die an Werktagen vor 12:00 Uhr bestellt werden, versenden wir noch am selben Tag. Die Lieferung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag in den Niederlanden und Belgien; nach Deutschland, Luxemburg und Frankreich durchschnittlich in 1-3 Werktagen. Für Maßanfertigungen gilt eine längere Lieferzeit (siehe Maßanfertigung).

Question 2

Wie hoch sind die Versandkosten?

Accepted Answer

Der Versand kostet €10,84 und ist ab €200 kostenlos. Wir liefern in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Luxemburg, Frankreich, Österreich, Dänemark, Schweden, Norwegen und ins Vereinigte Königreich.

Question 3

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Ja, Sie erhalten automatisch einen Track & Trace, sobald Ihre Bestellung an unseren Versanddienstleister übergeben wurde.

Question 4

Liefern Sie für ein Event auch direkt an den Veranstaltungsort?

Accepted Answer

Bei größeren Event- und Rental-Bestellungen liefern wir nach Absprache direkt an den Veranstaltungsort. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf oder wickeln Sie es über den B2B-Bereich ab.

Question 5

Wie wähle ich die richtige Größe für meine Tische oder Stühle?

Accepted Answer

Unsere Tischröcke, Stehtischhussen und Stuhlhussen gibt es in Standardgrößen für die gängigsten Möbel. Haben Sie abweichende Abmessungen? Teilen Sie uns Ihre Tisch- oder Stuhlmaße mit, dann fertigen wir es passgenau an.

Question 6

Aus wie vielen Farben kann ich wählen?

Accepted Answer

Wir haben 52 Standardfarben auf Lager, weitere auf Anfrage. Bei Dena wählen Sie zuerst die Farbe und die Atmosphäre Ihres Saals, erst danach das Modell.

Question 7

Weicht die Farbe auf dem Foto vom Produkt ab?

Accepted Answer

Ein Produktfoto ist eine Annäherung; durch Bildschirm und Gewebe kann der Farbton leicht abweichen. Sind Sie sich bei einer genauen Farbe unsicher? Fordern Sie ein kostenloses Farbmuster an.

Question 8

Wie funktioniert die Rücksendung?

Accepted Answer

Standardprodukte können Sie innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern ungebraucht und im Originalzustand. Maßanfertigungen sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Question 9

Fertigen Sie Tischtextilien nach Maß für meinen Saal oder mein Event an?

Accepted Answer

Ja. Wir fertigen Tischtextilien nach Maß: eigene Abmessungen, Farben, Faltenformen (gefaltet, Kellerfalte oder glatt) und Verarbeitungen. Maßanfertigung beginnt bei 10 Stück pro Artikel; für Stuhlhussen und Topcover gilt eine Mindestabnahme von 50 Stück pro Artikel. Standard-Maßanfertigungen liefern wir innerhalb von circa 10 Werktagen.

Question 10

Arbeiten Sie mit Gastronomie, Hotels und Rental-Unternehmen zusammen?

Accepted Answer

Ja, das ist unser Kerngeschäft. Großhändler, Hotelketten und Eventbauer arbeiten mit Dena für wiederverwendbare, farbechte Tischtextilien. Beantragen Sie ein B2B-Konto für Händlerpreise und schnelle Nachlieferungen.

Question 11

Wie lange dauert eine vollständige Maßanfertigung?

Accepted Answer

Standard-Maßanfertigungen dauern durchschnittlich 8-12 Werktage. Größere oder komplexe Projekte planen wir in Absprache.

Question 12

Aus welchem Material sind Ihre Tischtextilien gefertigt?

Accepted Answer

Je nach Modell verwenden wir unter anderem Polyester, Satin und Stretchstoffe: farbecht, knitterarm und gemacht, um den intensiven Wiedereinsatz in der Gastronomie zu überstehen.

Question 13

Wie wasche und pflege ich das Textil?

Accepted Answer

Stretch, Polyester und Satin erfordern jeweils eine eigene Waschtemperatur. Befolgen Sie das Pflegeetikett; im Zweifelsfall empfehlen wir eine niedrigere Temperatur und Lufttrocknung, damit Farbe und Passform erhalten bleiben. Für Wäschereien und Rental liefern wir eine Pflegeempfehlung mit.

Question 14

Ist das Textil für den intensiven Wiedereinsatz geeignet?

Accepted Answer

Ja. Unsere Stoffe und Nähte sind für Rental und Events gemacht: mit sauberem Fall, farbecht und beständig gegen häufiges Waschen.

Question 15

Kann ich ein Muster anfordern, bevor ich bestelle?

Accepted Answer

Ja. Fordern Sie ein kostenloses Farbmuster an, damit Sie Farbe und Qualität in der Realität beurteilen können, bevor Sie eine größere Bestellung aufgeben.

Häufig gestellte Fragen

Bestellung & Versand

Größen, Farben & Rücksendung

Maßanfertigung

Material & Pflege