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Rücksendung innerhalb von 14 Tagen
- 14 Tage Rückgaberecht ab Empfangsdatum.
- Produkte müssen ungetragen sein, mit Etikett, im Originalzustand.
- Das Rücksendeetikett finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Abgabe an jeder DPD-Stelle.
- Rückerstattung: innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt des Retourenpakets, auf dieselbe Zahlungsart.
- Umtausch in eine andere Größe? Geben Sie dies bei der Rücksendung an, wir senden die richtige Größe ohne zusätzliche Versandkosten nach.
- Wastewear-Rücksendung: ebenfalls 14 Tage Rückgaberecht. Eine leichte Verfärbung beim Tragen oder Waschen gilt nicht als Gebrauch.
Reklamation oder Beschädigung
Beschädigte oder falsche Lieferung? Mailen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an info@dena.nl mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir kümmern uns vorrangig darum. Oft ist noch am selben Tag ein Ersatzprodukt unterwegs.