Question 1

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Accepted Answer

Τα στάνταρ λευκά είδη τραπεζιού που παραγγέλλονται τις εργάσιμες ημέρες πριν τις 12:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Η παράδοση γίνεται συνήθως την επόμενη εργάσιμη ημέρα στην Ολλανδία και το Βέλγιο· στη Γερμανία, το Λουξεμβούργο και τη Γαλλία κατά μέσο όρο σε 1-3 εργάσιμες ημέρες. Για κατασκευές κατά παραγγελία ισχύει μεγαλύτερος χρόνος παράδοσης (βλ. Κατά παραγγελία).

Question 2

Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Accepted Answer

Η αποστολή κοστίζει 10,84 € και είναι δωρεάν από 200 €. Παραδίδουμε σε Ολλανδία, Βέλγιο, Γερμανία, Λουξεμβούργο, Γαλλία, Αυστρία, Δανία, Σουηδία, Νορβηγία και Ηνωμένο Βασίλειο.

Question 3

Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Accepted Answer

Ναι, λαμβάνετε αυτόματα κωδικό track & trace μόλις η παραγγελία σας παραδοθεί στον μεταφορέα μας.

Question 4

Παραδίδετε και απευθείας στον χώρο μιας εκδήλωσης;

Accepted Answer

Για μεγαλύτερες παραγγελίες εκδηλώσεων και ενοικίασης παραδίδουμε κατόπιν συνεννόησης απευθείας στον χώρο. Επικοινωνήστε μαζί μας ή κανονίστε το μέσω του περιβάλλοντος B2B.

Question 5

Πώς επιλέγω το σωστό μέγεθος για τα τραπέζια ή τις καρέκλες μου;

Accepted Answer

Οι ποδόγυροι τραπεζιών, τα καλύμματα όρθιων τραπεζιών και τα καλύμματα καρεκλών μας διατίθενται σε στάνταρ μεγέθη για τα πιο συνηθισμένα έπιπλα. Έχετε διαφορετικές διαστάσεις; Στείλτε μας τις διαστάσεις του τραπεζιού ή της καρέκλας σας και θα το κατασκευάσουμε στα μέτρα σας.

Question 6

Από πόσα χρώματα μπορώ να επιλέξω;

Accepted Answer

Διαθέτουμε 52 στάνταρ χρώματα σε απόθεμα και περισσότερα κατόπιν αιτήματος. Στη Dena επιλέγετε πρώτα το χρώμα και την ατμόσφαιρα της αίθουσάς σας και μετά το μοντέλο.

Question 7

Διαφέρει το χρώμα στη φωτογραφία από το προϊόν;

Accepted Answer

Μια φωτογραφία προϊόντος είναι μια προσέγγιση· λόγω οθόνης και υφάσματος η απόχρωση μπορεί να διαφέρει ελαφρώς. Έχετε αμφιβολίες για ένα ακριβές χρώμα; Ζητήστε ένα δωρεάν δείγμα χρώματος.

Question 8

Πώς λειτουργούν οι επιστροφές;

Accepted Answer

Τα στάνταρ προϊόντα μπορείτε να τα επιστρέψετε εντός 14 ημερών, εφόσον είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση. Οι κατασκευές κατά παραγγελία εξαιρούνται από επιστροφή. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.

Question 9

Κατασκευάζετε λευκά είδη τραπεζιού στα μέτρα της αίθουσας ή της εκδήλωσής μου;

Accepted Answer

Ναι. Κατασκευάζουμε λευκά είδη τραπεζιού κατά παραγγελία: δικές σας διαστάσεις, χρώματα, μορφές πιέτας (πιετωμένο, box-pleat ή λείο) και φινιρίσματα. Οι κατασκευές κατά παραγγελία ξεκινούν από 10 τεμάχια ανά προϊόν· για τα καλύμματα καρεκλών και τα topcovers ισχύει ελάχιστη ποσότητα 50 τεμαχίων ανά προϊόν. Τις στάνταρ κατασκευές κατά παραγγελία τις παραδίδουμε εντός περίπου 10 εργάσιμων ημερών.

Question 10

Συνεργάζεστε με εστίαση, ξενοδοχεία και εταιρείες ενοικίασης;

Accepted Answer

Ναι, αυτός είναι ο πυρήνας μας. Χονδρέμποροι, ξενοδοχειακές αλυσίδες και κατασκευαστές εκδηλώσεων συνεργάζονται με τη Dena για επαναχρησιμοποιήσιμα λευκά είδη τραπεζιού με σταθερά χρώματα. Ζητήστε λογαριασμό B2B για τιμές αντιπροσώπου και γρήγορες συμπληρωματικές παραδόσεις.

Question 11

Πόσο διαρκεί μια πλήρως εξατομικευμένη κατασκευή;

Accepted Answer

Οι στάνταρ κατασκευές κατά παραγγελία διαρκούν κατά μέσο όρο 8-12 εργάσιμες ημέρες. Μεγαλύτερα ή πιο σύνθετα έργα τα προγραμματίζουμε κατόπιν συνεννόησης.

Question 12

Από ποιο υλικό είναι κατασκευασμένα τα λευκά είδη τραπεζιού σας;

Accepted Answer

Ανάλογα με το μοντέλο χρησιμοποιούμε μεταξύ άλλων πολυεστέρα, σατέν και ελαστικά υφάσματα: σταθερά χρώματα, αντιτσαλάκωτα και φτιαγμένα να αντέχουν την εντατική επαναχρησιμοποίηση στην εστίαση.

Question 13

Πώς πλένω και φροντίζω το ύφασμα;

Accepted Answer

Το ελαστικό ύφασμα, ο πολυεστέρας και το σατέν απαιτούν το καθένα τη δική του θερμοκρασία πλύσης. Ακολουθήστε την ετικέτα πλυσίματος· σε περίπτωση αμφιβολίας συνιστούμε χαμηλότερη θερμοκρασία και στέγνωμα στον αέρα, ώστε να διατηρηθούν το χρώμα και η εφαρμογή. Για πλυντήρια-καθαριστήρια και εταιρείες ενοικίασης παρέχουμε συμβουλές φροντίδας.

Question 14

Είναι το ύφασμα κατάλληλο για εντατική επαναχρησιμοποίηση;

Accepted Answer

Ναι. Τα υφάσματα και οι ραφές μας είναι φτιαγμένα για ενοικίαση και εκδηλώσεις: άψογη πτυχή, σταθερά χρώματα και ανθεκτικά σε συχνό πλύσιμο.

Question 15

Μπορώ να ζητήσω δείγμα πριν παραγγείλω;

Accepted Answer

Ναι. Ζητήστε ένα δωρεάν δείγμα χρώματος, ώστε να αξιολογήσετε το χρώμα και την ποιότητα από κοντά πριν κάνετε μια μεγαλύτερη παραγγελία.

Συχνές ερωτήσεις

Παραγγελία & αποστολή

Μεγέθη, χρώματα & επιστροφές

Κατά παραγγελία

Υλικό & φροντίδα