Question 1

Mikor érkezik meg a rendelésem?

Accepted Answer

A munkanapokon 12:00 előtt megrendelt standard asztaltextilt még aznap feladjuk. A kézbesítés Hollandiában és Belgiumban általában a következő munkanapon történik; Németországban, Luxemburgban és Franciaországban átlagosan 1-3 munkanap. Egyedi gyártás esetén hosszabb szállítási idő érvényes (lásd: Egyedi gyártás).

Question 2

Mennyi a szállítási költség?

Accepted Answer

A szállítás 10,84 €-ba kerül, és 200 € felett ingyenes. Szállítunk Hollandiába, Belgiumba, Németországba, Luxemburgba, Franciaországba, Ausztriába, Dániába, Svédországba, Norvégiába és az Egyesült Királyságba.

Question 3

Nyomon követhetem a rendelésemet?

Accepted Answer

Igen, automatikusan csomagkövetési linket kap, amint rendelését átadtuk a fuvarozónak.

Question 4

Szállítanak közvetlenül a rendezvény helyszínére is?

Accepted Answer

Nagyobb rendezvény- és kölcsönzői rendelések esetén egyeztetés alapján közvetlenül a helyszínre szállítunk. Vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy intézze a B2B felületen.

Question 5

Hogyan válasszam ki a megfelelő méretet az asztalaimhoz vagy székeimhez?

Accepted Answer

Asztalszoknyáink, állóasztal-huzataink és székhuzataink standard méretekben készülnek a leggyakoribb bútorokhoz. Eltérő méretei vannak? Adja meg az asztal- vagy székméreteket, és pontosan méretre készítjük.

Question 6

Hány szín közül választhatok?

Accepted Answer

52 standard szín van készleten, igény esetén ennél is több. A Denánál először a termének színét és hangulatát választja ki, csak azután a modellt.

Question 7

Eltér a fotón látható szín a terméktől?

Accepted Answer

A termékfotó közelítő ábrázolás; a képernyő és a szövet miatt az árnyalat kissé eltérhet. Bizonytalan a pontos színben? Kérjen ingyenes színmintát.

Question 8

Hogyan működik a visszaküldés?

Accepted Answer

A standard termékeket 14 napon belül visszaküldheti, amennyiben használatlanok és eredeti állapotban vannak. Az egyedi gyártású termékek nem küldhetők vissza. A visszaküldés költsége Önt terheli.

Question 9

Készítenek egyedi asztaltextilt a termemhez vagy rendezvényemhez?

Accepted Answer

Igen. Egyedi asztaltextilt készítünk: saját méretekkel, színekkel, rakásformákkal (rakott, box-pleat vagy sima) és kidolgozással. Az egyedi gyártás cikkenként 10 darabtól indul; székhuzatokra és fedőhuzatokra cikkenként 50 darabos minimális rendelési mennyiség vonatkozik. A standard egyedi gyártást körülbelül 10 munkanapon belül szállítjuk.

Question 10

Együttműködnek vendéglátóhelyekkel, szállodákkal és kölcsönzőcégekkel?

Accepted Answer

Igen, ez a fő profilunk. Nagykereskedők, szállodaláncok és rendezvényépítők dolgoznak a Denával újrahasználható, színtartó asztaltextilért. Igényeljen B2B fiókot a viszonteladói árakért és a gyors utánrendelésekért.

Question 11

Mennyi ideig tart a teljesen egyedi gyártás?

Accepted Answer

A standard egyedi gyártás átlagosan 8-12 munkanapot vesz igénybe. A nagyobb vagy összetettebb projekteket egyeztetés alapján ütemezzük.

Question 12

Milyen anyagból készül az asztaltextiljük?

Accepted Answer

A modelltől függően többek között poliésztert, szatént és sztreccs anyagokat használunk: színtartóak, gyűrődésmentesek, és úgy készültek, hogy a vendéglátásban jellemző intenzív újrahasználatot is kibírják.

Question 13

Hogyan mossam és tartsam karban a textilt?

Accepted Answer

A sztreccs, a poliészter és a szatén más-más mosási hőmérsékletet igényel. Kövesse a mosási címkét; kétség esetén alacsonyabb hőmérsékletet és szárítógép nélküli szárítást javaslunk, hogy a szín és a fazon megmaradjon. Mosodák és kölcsönzők részére karbantartási útmutatót mellékelünk.

Question 14

Alkalmas a textil intenzív újrahasználatra?

Accepted Answer

Igen. Anyagaink és varrásaink kölcsönzésre és rendezvényekre készültek: feszes esésűek, színtartóak és bírják a gyakori mosást.

Question 15

Kérhetek mintát, mielőtt rendelek?

Accepted Answer

Igen. Kérjen ingyenes színmintát, hogy a színt és a minőséget élőben ítélhesse meg, mielőtt nagyobb rendelést ad le.

Gyakori kérdések

Rendelés és szállítás

Méretek, színek és visszaküldés

Egyedi gyártás

Anyag és karbantartás