Ugrás a fő tartalomra

12:00 óráig rendelve, a raktáron lévő termékek már holnap otthon

Ügyfélszolgálat

Szállítás és visszaküldés

Minden, amit a szállítási időkről, a költségekről és a visszaküldés menetéről tudni érdemes.

Szállítás Hollandián és Belgiumon belül

  • Munkanapokon 12:00 előtti rendelés esetén még aznap feladjuk, másnap kézbesítjük.
  • Szállítási költség: 10,84 €
  • Ingyenes szállítás: 200 € rendelési érték felett
  • Csomagkövetés: automatikus e-mail, amint a csomag úton van
  • Fuvarozó: DPD

Nemzetközi szállítás

  • Országok: Németország, Luxemburg, Franciaország
  • Szállítási idő: 2-3 munkanap (DE/LU), 3-5 munkanap (FR)
  • Szállítási költség: 10,84 €
  • Ingyenes szállítás: 200 € rendelési érték felett
  • Egyéb országokba történő szállításhoz vegye fel velünk a kapcsolatot egyedi szállítási megoldásért.

Visszaküldés 14 napon belül

  • 14 napos visszaküldési jog az átvétel dátumától.
  • A termékeknek viseletlennek kell lenniük, címkével, eredeti állapotban.
  • A visszaküldési címkét a rendelés-visszaigazoló e-mailben találja - bármely DPD-átvevőponton leadható.
  • Visszatérítés: a visszaküldött csomag beérkezésétől számított 5 munkanapon belül, az eredeti fizetési módra.
  • Másik méretre cserélné? Jelezze a visszaküldésnél, és azonnal küldjük az újat, további szállítási költség nélkül.
  • Wastewear visszaküldés: szintén 14 napos visszaküldés. A viselésből vagy mosásból eredő enyhe színeltérés nem számít használatnak.

Panasz vagy sérülés

Sérült vagy téves szállítás? Írjon az átvételtől számított 7 napon belül a info@dena.nl címre a rendelési számával és fotókkal. Elsőbbséggel megoldjuk - gyakran még aznap útnak indítjuk a csereterméket.