Question 1

Quando arriva il mio ordine?

Accepted Answer

La biancheria da tavola standard ordinata nei giorni lavorativi entro le 12:00 viene spedita lo stesso giorno. La consegna avviene di norma il giorno lavorativo successivo in Paesi Bassi e Belgio; per Germania, Lussemburgo e Francia in media 1-3 giorni lavorativi. Per il su misura è previsto un tempo di consegna più lungo (vedi Su misura).

Question 2

Quali sono le spese di spedizione?

Accepted Answer

La spedizione costa €10,84 ed è gratuita a partire da €200. Consegniamo in Paesi Bassi, Belgio, Germania, Lussemburgo, Francia, Austria, Danimarca, Svezia, Norvegia e Regno Unito.

Question 3

Posso seguire il mio ordine?

Accepted Answer

Sì, ricevi automaticamente un track & trace non appena il tuo ordine viene affidato al nostro corriere.

Question 4

Consegnate anche direttamente sul luogo di un evento?

Accepted Answer

Per ordini più grandi legati a eventi e noleggio, previo accordo, consegniamo direttamente sul luogo. Contattaci o organizzalo tramite l'area B2B.

Question 5

Come scelgo la taglia giusta per i miei tavoli o sedie?

Accepted Answer

I nostri copritavoli, coperture per tavoli alti e coprisedie sono disponibili in taglie standard per i mobili più comuni. Hai misure diverse? Comunicaci le misure del tuo tavolo o della tua sedia e le realizzeremo su misura.

Question 6

Tra quanti colori posso scegliere?

Accepted Answer

Abbiamo 52 colori standard disponibili, e altri su richiesta. Da Dena scegli prima il colore e l'atmosfera della tua sala, poi il modello.

Question 7

Il colore nella foto è diverso dal prodotto?

Accepted Answer

Una foto del prodotto è un'approssimazione; a causa dello schermo e del tessuto la tonalità può variare leggermente. Hai dubbi su un colore esatto? Richiedi un campione colore gratuito.

Question 8

Come funziona il reso?

Accepted Answer

I prodotti standard possono essere restituiti entro 14 giorni, a condizione che siano inutilizzati e in condizioni originali. Il su misura è escluso dal reso. Le spese di reso sono a proprio carico.

Question 9

Realizzate biancheria da tavola su misura per la mia sala o il mio evento?

Accepted Answer

Sì. Realizziamo biancheria da tavola su misura: dimensioni proprie, colori, forme di piega (plissettata, a pieghe scatolate o liscia) e finiture. Il su misura parte da 10 pezzi per articolo; per coprisedie e coprimacchia vale un ordine minimo di 50 pezzi per articolo. Il su misura standard viene consegnato entro circa 10 giorni lavorativi.

Question 10

Collaborate con la ristorazione, gli hotel e le aziende di noleggio?

Accepted Answer

Sì, è il nostro core business. Grossisti, catene alberghiere ed event builder lavorano con Dena per biancheria da tavola riutilizzabile e resistente al colore. Richiedi un account B2B per prezzi dealer e riforniture rapide.

Question 11

Quanto dura il su misura completo?

Accepted Answer

Il su misura standard richiede in media 8-12 giorni lavorativi. I progetti più grandi o complessi vengono pianificati previo accordo.

Question 12

Di quale materiale è fatta la vostra biancheria da tavola?

Accepted Answer

A seconda del modello utilizziamo tra l'altro poliestere, raso e tessuti stretch: resistenti al colore, antipiega e pensati per resistere a un uso intensivo e ripetuto nella ristorazione.

Question 13

Come lavo e mantengo il tessuto?

Accepted Answer

Stretch, poliestere e raso richiedono ciascuno una propria temperatura di lavaggio. Segui l'etichetta di lavaggio; in caso di dubbio consigliamo una temperatura più bassa e l'asciugatura all'aria, così colore e vestibilità restano intatti. Per lavanderie e noleggio forniamo anche un consiglio di manutenzione.

Question 14

Il tessuto è adatto a un uso intensivo e ripetuto?

Accepted Answer

Sì. I nostri tessuti e le nostre cuciture sono pensati per il noleggio e gli eventi: cadono in modo impeccabile, resistono al colore e sopportano lavaggi frequenti.

Question 15

Posso richiedere un campione prima di ordinare?

Accepted Answer

Sì. Richiedi un campione colore gratuito per valutare dal vivo colore e qualità prima di piazzare un ordine più grande.

Domande frequenti

Ordini e spedizione

Taglie, colori e resi

Su misura

Materiale e manutenzione