Question 1

Wanneer is mijn bestelling in huis?

Accepted Answer

Standaard tafeltextiel dat op werkdagen voor 12:00 wordt besteld, verzenden we dezelfde dag. Levering is doorgaans de volgende werkdag in Nederland en België; Duitsland, Luxemburg en Frankrijk gemiddeld 1-3 werkdagen. Voor maatwerk geldt een langere levertijd (zie Maatwerk).

Question 2

Wat zijn de verzendkosten?

Accepted Answer

Verzending kost €10,84 en is gratis vanaf €200. We leveren aan Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, Zweden, Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk.

Question 3

Kan ik mijn bestelling volgen?

Accepted Answer

Ja, je ontvangt automatisch een track & trace zodra je bestelling aan onze vervoerder is overgedragen.

Question 4

Leveren jullie ook rechtstreeks op locatie voor een event?

Accepted Answer

Voor grotere event- en rental-orders leveren we in overleg rechtstreeks op locatie. Neem contact op of regel het via de B2B-omgeving.

Question 5

Hoe kies ik de juiste maat voor mijn tafels of stoelen?

Accepted Answer

Onze tafelrokken, statafelhoezen en stoelhoezen zijn er in standaardmaten voor de meest voorkomende meubels. Heb je afwijkende afmetingen? Geef je tafel- of stoelmaten door, dan maken we het passend.

Question 6

Uit hoeveel kleuren kan ik kiezen?

Accepted Answer

We hebben 52 standaardkleuren op voorraad, en meer op aanvraag. Bij Dena kies je eerst de kleur en de sfeer van je zaal, daarna pas het model.

Question 7

Wijkt de kleur op de foto af van het product?

Accepted Answer

Een productfoto is een benadering; door beeldscherm en weefsel kan de tint licht afwijken. Twijfel je over een exacte kleur? Vraag een gratis kleurstaal aan.

Question 8

Hoe werkt retourneren?

Accepted Answer

Standaardproducten kun je binnen 14 dagen retourneren, mits ongebruikt en in originele staat. Maatwerk is van retour uitgesloten. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Question 9

Maken jullie tafeltextiel op maat voor mijn zaal of event?

Accepted Answer

Ja. Wij maken tafeltextiel op maat: eigen afmetingen, kleuren, plooivormen (geplooid, box-pleat of glad) en afwerkingen. Maatwerk begint bij 10 stuks per artikel; voor stoelhoezen en topcovers geldt een minimale afname van 50 stuks per artikel. Standaard maatwerk leveren we binnen circa 10 werkdagen.

Question 10

Werken jullie samen met horeca, hotels en rentalbedrijven?

Accepted Answer

Ja, dat is onze kern. Groothandels, hotelketens en eventbouwers werken met Dena voor herbruikbaar, kleurvast tafeltextiel. Vraag een B2B-account aan voor dealerprijzen en snelle naleveringen.

Question 11

Hoe lang duurt volledig maatwerk?

Accepted Answer

Standaard maatwerk duurt gemiddeld 8-12 werkdagen. Grotere of complexe projecten plannen we in overleg.

Question 12

Van welk materiaal is jullie tafeltextiel gemaakt?

Accepted Answer

Afhankelijk van het model gebruiken we onder andere polyester, satijn en stretchstoffen: kleurvast, kreukherstellend en gemaakt om intensief hergebruik in de horeca te doorstaan.

Question 13

Hoe was en onderhoud ik het textiel?

Accepted Answer

Stretch, polyester en satijn vragen elk om een eigen wastemperatuur. Volg het waslabel; bij twijfel adviseren we een lagere temperatuur en luchtdrogen zodat kleur en pasvorm behouden blijven. Voor wasserijen en rental leveren we een onderhoudsadvies mee.

Question 14

Is het textiel geschikt voor intensief hergebruik?

Accepted Answer

Ja. Onze stoffen en naden zijn gemaakt voor rental en events: strak in de val, kleurvast en bestand tegen veelvuldig wassen.

Question 15

Kan ik een staal aanvragen voordat ik bestel?

Accepted Answer

Ja. Vraag een gratis kleurstaal aan zodat je kleur en kwaliteit in het echt kunt beoordelen voordat je een grotere order plaatst.

Veelgestelde vragen

Bestellen & verzending

Maten, kleuren & retourneren

Maatwerk

Materiaal & onderhoud