Verzending & retourneren

• Voor 12:00 besteld op werkdagen, vandaag verzonden, morgen in huis.
• Verzendkosten: Nederland € 8,05 en België € 9,44 incl. btw (per doos van maximaal 24 stuks)
• Gratis verzending: vanaf € 200,00 incl. btw ordertotaal
• Track & trace: automatische mail zodra je pakket onderweg is
• Vervoerder: DPD

• Landen: België, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk, Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland, Ierland, Aruba, Curaçao, Sint-Maarten, Kroatië, Hongarije, Tsjechië, Griekenland, Slovenië, Oostenrijk, Zwitserland, Monaco, Spanje en Italië
• Levertijd: 2-3 werkdagen (DE/LU), 3-5 werkdagen (FR)
• Verzendkosten: Duitsland € 9,44, Luxemburg € 12,58 en Frankrijk € 19,00 incl. btw (per doos van maximaal 24 stuks)
• Gratis verzending: vanaf € 200,00 incl. btw ordertotaal
• Voor andere landen, neem contact met ons op voor maatwerk-verzending.

• 14 dagen retourrecht vanaf datum van ontvangst.
• Producten moeten ongedragen zijn, met label, in originele staat.
• Retourlabel maak je zelf aan in ons retourportaal. Afgeven bij elk DPD-punt.
• Refund: binnen 5 werkdagen na ontvangst van het retourpakket, op dezelfde betaalmethode.
• Wat je terugkrijgt: de waarde van de teruggestuurde artikelen min de retourkosten; de verzendkosten van je bestelling komen niet terug. Bij een defect of verkeerd geleverd artikel is de retour gratis zodra wij je melding met foto's hebben goedgekeurd.
• Wastewear retour: ook 14 dagen retour. Een lichte verkleuring in dragen of wassen geldt niet als gebruik.

Beschadigde of foute levering? Mail binnen 7 dagen na ontvangst naar info@dena.nl met je ordernummer en foto's. We lossen het op met voorrang. Vaak nog dezelfde dag een vervangend product onderweg.