Question 1

Når får jeg bestillingen min?

Accepted Answer

Standard bordtekstiler som bestilles på virkedager før 12:00, sender vi samme dag. Levering skjer vanligvis neste virkedag i Nederland og Belgia; Tyskland, Luxembourg og Frankrike i gjennomsnitt 1-3 virkedager. For skreddersøm gjelder lengre leveringstid (se Skreddersøm).

Question 2

Hva koster frakten?

Accepted Answer

Frakt koster €10,84 og er gratis fra €200. Vi leverer til Nederland, Belgia, Tyskland, Luxembourg, Frankrike, Østerrike, Danmark, Sverige, Norge og Storbritannia.

Question 3

Kan jeg spore bestillingen min?

Accepted Answer

Ja, du mottar automatisk et sporingsnummer så snart bestillingen din er overlevert til transportøren vår.

Question 4

Leverer dere også direkte til lokasjonen for et arrangement?

Accepted Answer

Ved større arrangement- og utleiebestillinger leverer vi etter avtale direkte til lokasjonen. Ta kontakt eller ordne det via B2B-portalen.

Question 5

Hvordan velger jeg riktig størrelse til bordene eller stolene mine?

Accepted Answer

Bordskjørtene, ståbordtrekkene og stoltrekkene våre finnes i standardstørrelser for de vanligste møblene. Har du avvikende mål? Send oss bord- eller stolmålene dine, så lager vi det slik at det passer.

Question 6

Hvor mange farger kan jeg velge mellom?

Accepted Answer

Vi har 52 standardfarger på lager, og flere på forespørsel. Hos Dena velger du først fargen og stemningen i lokalet ditt, deretter modellen.

Question 7

Avviker fargen på bildet fra produktet?

Accepted Answer

Et produktbilde er en tilnærming; skjerm og vev kan gjøre at nyansen avviker litt. Er du i tvil om en eksakt farge? Be om en gratis fargeprøve.

Question 8

Hvordan fungerer retur?

Accepted Answer

Standardprodukter kan du returnere innen 14 dager, forutsatt at de er ubrukte og i original stand. Skreddersøm kan ikke returneres. Returkostnadene dekker du selv.

Question 9

Lager dere bordtekstiler på mål for lokalet eller arrangementet mitt?

Accepted Answer

Ja. Vi lager bordtekstiler etter mål: egne dimensjoner, farger, plisseringstyper (plissert, box-pleat eller glatt) og finish. Skreddersøm starter ved 10 stk. per artikkel; for stoltrekk og toppduker gjelder en minimumsbestilling på 50 stk. per artikkel. Standard skreddersøm leverer vi innen cirka 10 virkedager.

Question 10

Samarbeider dere med restauranter, hoteller og utleiefirmaer?

Accepted Answer

Ja, det er kjernen vår. Grossister, hotellkjeder og arrangementsleverandører jobber med Dena for gjenbrukbare, fargeekte bordtekstiler. Søk om en B2B-konto for forhandlerpriser og raske etterleveringer.

Question 11

Hvor lang tid tar full skreddersøm?

Accepted Answer

Standard skreddersøm tar i gjennomsnitt 8-12 virkedager. Større eller komplekse prosjekter planlegger vi etter avtale.

Question 12

Hvilket materiale er bordtekstilene deres laget av?

Accepted Answer

Avhengig av modellen bruker vi blant annet polyester, sateng og stretchstoffer: fargeekte, krøllfrie og laget for å tåle intensiv gjenbruk i hotell- og restaurantbransjen.

Question 13

Hvordan vasker og vedlikeholder jeg tekstilene?

Accepted Answer

Stretch, polyester og sateng krever hver sin vasketemperatur. Følg vaskeetiketten; ved tvil anbefaler vi lavere temperatur og lufttørking slik at farge og passform bevares. Til vaskerier og utleie leverer vi med vedlikeholdsråd.

Question 14

Tåler tekstilene intensiv gjenbruk?

Accepted Answer

Ja. Stoffene og sømmene våre er laget for utleie og arrangementer: pent fall, fargeekte og tåler hyppig vask.

Question 15

Kan jeg be om en prøve før jeg bestiller?

Accepted Answer

Ja. Be om en gratis fargeprøve slik at du kan vurdere farge og kvalitet på ordentlig før du legger inn en større bestilling.

Ofte stilte spørsmål

Bestilling og frakt

Størrelser, farger og retur

Skreddersøm

Materiale og vedlikehold