Preskoči na glavno vsebino

Naročeno do 12:00, naslednji dan pri vas, če je na zalogi

Podpora strankam

Dostava in vračila

Vse o rokih dobave, stroških in postopku vračila.

Dostava po Nizozemski in Belgiji

  • Naročeno do 12:00 na delovne dni, odpošljemo isti dan, jutri v hiši.
  • Stroški dostave: Nizozemska 8,05 € in Belgija 9,44 € z DDV (na škatlo z največ 24 kosi)
  • Brezplačna dostava: od 200,00 € z DDV vrednosti naročila
  • Sledenje pošiljke: samodejna e-pošta, takoj ko je vaš paket na poti
  • Prevoznik: DPD

Mednarodna dostava

  • Države: Belgija, Nemčija, Luksemburg, Francija, Združeno kraljestvo, Danska, Švedska, Norveška, Finska, Irska, Aruba, Curaçao, Nizozemski Sveti Martin, Hrvaška, Madžarska, Češka, Grčija, Slovenija, Avstrija, Švica, Monako, Španija in Italija
  • Rok dobave: 2-3 delovne dni (DE/LU), 3-5 delovnih dni (FR)
  • Stroški dostave: Nemčija 9,44 €, Luksemburg 12,58 € in Francija 19,00 € z DDV (na škatlo z največ 24 kosi)
  • Brezplačna dostava: od 200,00 € z DDV vrednosti naročila
  • Za druge države nas kontaktirajte glede dostave po meri.

Vračilo v 14 dneh

  • 14-dnevna pravica do vračila od datuma prejema.
  • Izdelki morajo biti neobrabljeni, z etiketo, v originalnem stanju.
  • Nalepko za vračilo ustvarite sami na našem portalu za vračila - paket oddate lahko na kateri koli točki DPD.
  • Vračilo denarja: v 5 delovnih dneh po prejemu vrnjenega paketa, na isti način plačila.
  • Kaj dobite nazaj: vrednost vrnjenih artiklov, zmanjšano za stroške vračila; poštnine vašega naročila ne vračamo. Če je artikel okvarjen ali napačno dostavljen, je vračilo brezplačno, takoj ko odobrimo vašo prijavo s fotografijami.
  • Vračilo Wastewear: tudi 14 dni za vračilo. Rahlo razbarvanje zaradi nošenja ali pranja se ne šteje za uporabo.

Pritožba ali poškodba

Poškodovana ali napačna dostava? Pišite v 7 dneh po prejemu na info@dena.nl z vašo številko naročila in fotografijami. To prednostno rešimo - pogosto še isti dan pošljemo nadomestni izdelek.