Question 1

När får jag min beställning?

Accepted Answer

Standardbordstextil som beställs på arbetsdagar före 12:00 skickar vi samma dag. Leveransen sker vanligtvis nästa arbetsdag i Nederländerna och Belgien; Tyskland, Luxemburg och Frankrike i genomsnitt 1-3 arbetsdagar. För måttsytt gäller längre leveranstid (se Måttsytt).

Question 2

Vad kostar frakten?

Accepted Answer

Frakten kostar €10,84 och är gratis från €200. Vi levererar till Nederländerna, Belgien, Tyskland, Luxemburg, Frankrike, Österrike, Danmark, Sverige, Norge och Storbritannien.

Question 3

Kan jag följa min beställning?

Accepted Answer

Ja, du får automatiskt track & trace så snart din beställning har lämnats över till vår transportör.

Question 4

Levererar ni även direkt på plats till ett event?

Accepted Answer

Vid större event- och uthyrningsordrar levererar vi efter överenskommelse direkt på plats. Kontakta oss eller ordna det via B2B-portalen.

Question 5

Hur väljer jag rätt storlek till mina bord eller stolar?

Accepted Answer

Våra bordskjolar, ståbordsöverdrag och stolsöverdrag finns i standardstorlekar för de vanligaste möblerna. Har du avvikande mått? Skicka dina bords- eller stolsmått, så syr vi det så att det passar.

Question 6

Hur många färger kan jag välja mellan?

Accepted Answer

Vi har 52 standardfärger i lager, och fler på begäran. Hos Dena väljer du först färgen och känslan i din lokal, därefter modellen.

Question 7

Avviker färgen på bilden från produkten?

Accepted Answer

En produktbild är en approximation; på grund av skärm och vävnad kan nyansen avvika något. Är du osäker på en exakt färg? Beställ ett kostnadsfritt färgprov.

Question 8

Hur fungerar returer?

Accepted Answer

Standardprodukter kan du returnera inom 14 dagar, förutsatt att de är oanvända och i originalskick. Måttsytt kan inte returneras. Returkostnaden står du själv för.

Question 9

Tillverkar ni bordstextil efter mått för min lokal eller mitt event?

Accepted Answer

Ja. Vi tillverkar bordstextil efter mått: egna mått, färger, veckformer (veckad, box-pleat eller slät) och avslut. Måttsytt börjar vid 10 styck per artikel; för stolsöverdrag och topcovers gäller en minsta beställning på 50 styck per artikel. Standardmåttsytt levererar vi inom cirka 10 arbetsdagar.

Question 10

Samarbetar ni med restauranger, hotell och uthyrningsföretag?

Accepted Answer

Ja, det är vår kärna. Grossister, hotellkedjor och eventbyggare arbetar med Dena för återanvändbar, färgäkta bordstextil. Ansök om ett B2B-konto för återförsäljarpriser och snabba efterleveranser.

Question 11

Hur lång tid tar helt måttsytt?

Accepted Answer

Standardmåttsytt tar i genomsnitt 8-12 arbetsdagar. Större eller komplexa projekt planerar vi i samråd.

Question 12

Vilket material är er bordstextil gjord av?

Accepted Answer

Beroende på modell använder vi bland annat polyester, satin och stretchtyger: färgäkta, skrynkelresistenta och gjorda för att klara intensiv återanvändning i restaurangmiljö.

Question 13

Hur tvättar och sköter jag textilen?

Accepted Answer

Stretch, polyester och satin kräver olika tvättemperaturer. Följ tvättetiketten; vid tveksamhet rekommenderar vi en lägre temperatur och lufttorkning så att färg och passform bevaras. Till tvätterier och uthyrare skickar vi med skötselråd.

Question 14

Är textilen lämplig för intensiv återanvändning?

Accepted Answer

Ja. Våra tyger och sömmar är gjorda för uthyrning och event: snyggt fall, färgäkta och tåliga för frekvent tvätt.

Question 15

Kan jag beställa ett prov innan jag beställer?

Accepted Answer

Ja. Beställ ett kostnadsfritt färgprov så att du kan bedöma färg och kvalitet i verkligheten innan du lägger en större order.

Vanliga frågor

Beställning & frakt

Storlekar, färger & retur

Måttsytt

Material & skötsel