Question 1

Kdy bude moje objednávka doručena?

Accepted Answer

Standardní stolní textil objednaný v pracovní dny do 12:00 odesíláme tentýž den. Doručení je obvykle následující pracovní den v Nizozemsku a Belgii; do Německa, Lucemburska a Francie průměrně 1-3 pracovní dny. Pro výrobu na míru platí delší dodací lhůta (viz Výroba na míru).

Question 2

Kolik stojí doprava?

Accepted Answer

Doprava stojí 10,84 € a od 200 € je zdarma. Doručujeme do Nizozemska, Belgie, Německa, Lucemburska, Francie, Rakouska, Dánska, Švédska, Norska a Spojeného království.

Question 3

Mohu svou objednávku sledovat?

Accepted Answer

Ano, jakmile objednávku předáme přepravci, automaticky obdržíte sledovací číslo.

Question 4

Doručujete také přímo na místo konání akce?

Accepted Answer

U větších objednávek pro eventy a půjčovny doručujeme po dohodě přímo na místo. Kontaktujte nás nebo si to zařiďte přes B2B portál.

Question 5

Jak zvolím správnou velikost pro své stoly nebo židle?

Accepted Answer

Naše rautové sukně, potahy na koktejlové stoly a potahy na židle jsou k dispozici ve standardních velikostech pro nejběžnější nábytek. Máte nestandardní rozměry? Zašlete nám rozměry svých stolů nebo židlí a my je vyrobíme na míru.

Question 6

Z kolika barev si mohu vybrat?

Accepted Answer

Skladem máme 52 standardních barev a další na vyžádání. U Dena si nejprve zvolíte barvu a atmosféru svého sálu, teprve potom model.

Question 7

Liší se barva na fotografii od skutečného produktu?

Accepted Answer

Produktová fotografie je přibližná; kvůli obrazovce a tkanině se odstín může mírně lišit. Pochybujete o přesné barvě? Vyžádejte si zdarma vzorek barvy.

Question 8

Jak funguje vrácení?

Accepted Answer

Standardní produkty můžete vrátit do 14 dnů, pokud jsou nepoužité a v původním stavu. Výroba na míru je z vrácení vyloučena. Náklady na vrácení hradí zákazník.

Question 9

Vyrábíte stolní textil na míru pro můj sál nebo event?

Accepted Answer

Ano. Vyrábíme stolní textil na míru: vlastní rozměry, barvy, typy řasení (řasené, box-pleat nebo hladké) a zakončení. Výroba na míru začíná na 10 kusech na položku; u potahů na židle a topcoverů platí minimální odběr 50 kusů na položku. Standardní výrobu na míru dodáváme přibližně do 10 pracovních dnů.

Question 10

Spolupracujete s gastronomií, hotely a půjčovnami?

Accepted Answer

Ano, to je naše jádro. Velkoobchody, hotelové řetězce i firmy stavějící eventy spolupracují s Dena kvůli opakovaně použitelnému, barevně stálému stolnímu textilu. Požádejte o B2B účet a získejte dealerské ceny a rychlé doobjednávky.

Question 11

Jak dlouho trvá kompletní výroba na míru?

Accepted Answer

Standardní výroba na míru trvá průměrně 8-12 pracovních dnů. Větší nebo složitější projekty plánujeme po dohodě.

Question 12

Z jakého materiálu je váš stolní textil vyroben?

Accepted Answer

Podle modelu používáme mimo jiné polyester, satén a strečové látky: barevně stálé, nemačkavé a vyrobené tak, aby vydržely intenzivní opakované používání v gastronomii.

Question 13

Jak textil prát a udržovat?

Accepted Answer

Streč, polyester a satén vyžadují každý jinou teplotu praní. Řiďte se štítkem s pokyny; při pochybnostech doporučujeme nižší teplotu a sušení na vzduchu, aby zůstala zachována barva i střih. Prádelnám a půjčovnám dodáváme doporučení k údržbě.

Question 14

Je textil vhodný pro intenzivní opakované používání?

Accepted Answer

Ano. Naše látky a švy jsou vyrobeny pro půjčovny a eventy: dokonale splývavé, barevně stálé a odolné vůči častému praní.

Question 15

Mohu si před objednávkou vyžádat vzorek?

Accepted Answer

Ano. Vyžádejte si zdarma vzorek barvy, abyste mohli posoudit barvu a kvalitu naživo, než zadáte větší objednávku.

Časté dotazy

Objednávání a doprava

Velikosti, barvy a vrácení

Výroba na míru

Materiál a údržba