Question 1

Kdy bude moje objednávka doručena?

Accepted Answer

Standardní stolní textil objednaný v pracovní dny do 12:00 odesíláme tentýž den. Doručení je obvykle následující pracovní den v Nizozemsku a Belgii; do Německa, Lucemburska a Francie průměrně 1-3 pracovní dny. Pro výrobu na míru platí delší dodací lhůta (viz Výroba na míru).

Question 2

Kolik stojí doprava?

Accepted Answer

Doprava stojí 651,67 Kč vč. DPH za krabici; do jedné krabice se vejde až 24 kusů. Od 4 972,66 Kč vč. DPH je doprava zdarma. Zasíláme do těchto zemí: Nizozemsko, Belgie, Německo, Lucembursko, Francie, Spojené království, Dánsko, Švédsko, Norsko, Finsko, Irsko, Aruba, Curaçao, Svatý Martin (Nizozemsko), Chorvatsko, Maďarsko, Česko, Řecko, Slovinsko, Rakousko, Švýcarsko, Monako, Španělsko a Itálie. Vaše země chybí? Kontaktujte nás.

Question 3

Mohu svou objednávku sledovat?

Accepted Answer

Ano, jakmile objednávku předáme přepravci, automaticky obdržíte sledovací číslo.

Question 4

Doručujete také přímo na místo konání akce?

Accepted Answer

U větších objednávek pro eventy a půjčovny doručujeme po dohodě přímo na místo. Kontaktujte nás nebo si to zařiďte přes B2B portál.

Question 5

Jak zvolím správnou velikost pro své stoly nebo židle?

Accepted Answer

Naše rautové sukně, potahy na koktejlové stoly a potahy na židle jsou k dispozici ve standardních velikostech pro nejběžnější nábytek. Máte nestandardní rozměry? Zašlete nám rozměry svých stolů nebo židlí a my je vyrobíme na míru.

Question 6

Z kolika barev si mohu vybrat?

Accepted Answer

Naše stálé barvy uvidíte u každého výrobku a ve vzorníku na úvodní stránce. Jinou barvu obarvíme na vyžádání, od 50 kusů na položku. U Deny nejprve zvolíte barvu a atmosféru sálu, teprve potom model.

Question 7

Liší se barva na fotografii od skutečného produktu?

Accepted Answer

Produktová fotografie je přibližná; kvůli obrazovce a tkanině se odstín může mírně lišit. Pochybujete o přesné barvě? Vyžádejte si zdarma vzorek barvy.

Question 8

Jak funguje vrácení?

Accepted Answer

Standardní produkty můžete vrátit do 14 dnů, pokud jsou nepoužité a v původním stavu. Výroba na míru je z vrácení vyloučena. Náklady na vrácení hradí zákazník.

Question 9

Vyrábíte stolní textil na míru pro můj sál nebo event?

Accepted Answer

Ano. Vyrábíme stolní textil na míru: vlastní rozměry, barvy, typy řasení (řasené, box-pleat nebo hladké) a zakončení. Výroba na míru začíná na 50 kusech na položku. Standardní výrobu na míru dodáváme přibližně do 10 pracovních dnů.

Question 10

Spolupracujete s gastronomií, hotely a půjčovnami?

Accepted Answer

Ano, to je naše jádro. Velkoobchody, hotelové řetězce i firmy stavějící eventy spolupracují s Dena kvůli opakovaně použitelnému, barevně stálému stolnímu textilu. Požádejte o B2B účet a získejte dealerské ceny a rychlé doobjednávky.

Question 11

Jak dlouho trvá kompletní výroba na míru?

Accepted Answer

Standardní výrobu na míru dodáváme přibližně do 10 pracovních dnů. Větší nebo složité projekty plánujeme po dohodě.

Question 12

Z jakého materiálu je váš stolní textil vyroben?

Accepted Answer

Podle modelu: Hospitality Stretch (90 % polyester, 10 % elastan), Hospitality Woven a Knitted (100 % polyester). Všechny materiály, které používáme, mají certifikaci Oeko-Tex Standard 100. Složení každého výrobku najdete na jeho stránce.

Question 13

Jak textil prát a udržovat?

Accepted Answer

Stolní textil ze stretche a polyesteru perete maximálně na 40 °C; bavlněný damašek snese až 90 °C. Tmavé barvy perte zvlášť, lehce odstřeďte a textil pověste ještě vlhký; barva i střih tak zůstanou zachovány. Na barevné látky nepoužívejte chlorové bělidlo. Pokyny k praní každého výrobku najdete na jeho stránce. Prádelnám a půjčovnám dodáváme doporučení k údržbě.

Question 14

Je textil vhodný pro intenzivní opakované používání?

Accepted Answer

Ano. Naše látky a švy jsou vyrobeny pro půjčovny a eventy: dokonale splývavé, barevně stálé a odolné vůči častému praní.

Question 15

Mohu si před objednávkou vyžádat vzorek?

Accepted Answer

Ano. Vyžádejte si zdarma vzorek barvy, abyste mohli posoudit barvu a kvalitu naživo, než zadáte větší objednávku.

Časté dotazy

Objednávání a doprava

Velikosti, barvy a vrácení

Výroba na míru

Materiál a údržba