Siirry pääsisältöön

Tilaa ennen klo 12.00, saat sen huomenna, jos tuote on varastossa

Asiakaspalvelu

Toimitus ja palautukset

Kaikki toimitusajoista, kuluista ja siitä, miten palautat tuotteen.

Toimitus Alankomaissa ja Belgiassa

  • Tilaa arkisin ennen klo 12, lähetys samana päivänä, perillä huomenna.
  • Toimituskulut: 10,84 €
  • Ilmainen toimitus: yli 200 € tilauksiin
  • Seurantakoodi: automaattinen viesti heti, kun pakettisi on matkalla
  • Kuljetusliike: DPD

Kansainväliset toimitukset

  • Maat: Saksa, Luxemburg, Ranska
  • Toimitusaika: 2-3 arkipäivää (DE/LU), 3-5 arkipäivää (FR)
  • Toimituskulut: 10,84 €
  • Ilmainen toimitus: yli 200 € tilauksiin
  • Muihin maihin toimitamme tapauskohtaisesti, ota meihin yhteyttä.

Palautus 14 päivän kuluessa

  • 14 päivän palautusoikeus vastaanottopäivästä alkaen.
  • Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, tuotelapuin ja alkuperäisessä kunnossa.
  • Palautustarra on tilausvahvistusviestissäsi - jätä paketti mihin tahansa DPD-pisteeseen.
  • Hyvitys: 5 arkipäivän kuluessa palautuspaketin vastaanottamisesta, samalle maksutavalle.
  • Vaihto toiseen kokoon? Mainitse siitä palautuksen yhteydessä, niin lähetämme uuden heti ilman lisätoimituskuluja.
  • Wastewear-palautus: myös 14 päivän palautusoikeus. Lievä värin haalistuminen käytössä tai pesussa ei lasketa käytöksi.

Reklamaatio tai vaurio

Vaurioitunut tai väärä toimitus? Lähetä 7 päivän kuluessa vastaanotosta sähköpostia osoitteeseen info@dena.nl tilausnumerosi ja valokuvien kanssa. Hoidamme asian etusijalla - usein korvaava tuote on matkalla jo samana päivänä.