Question 1

Milloin tilaukseni saapuu?

Accepted Answer

Vakiomalliset pöytätekstiilit, jotka tilataan arkisin ennen klo 12, lähetämme samana päivänä. Toimitus on yleensä seuraavana arkipäivänä Alankomaissa ja Belgiassa; Saksaan, Luxemburgiin ja Ranskaan keskimäärin 1-3 arkipäivää. Mittatilaustöillä on pidempi toimitusaika (katso Mittatilaus).

Question 2

Mitä toimitus maksaa?

Accepted Answer

Toimitus maksaa 26,97 € sis. ALV laatikolta. Laatikkoon mahtuu enintään 24 kpl. Yli 200,00 € sis. ALV tilauksiin toimitus on ilmainen. Toimitamme näihin maihin: Alankomaat, Belgia, Saksa, Luxemburg, Ranska, Iso-Britannia, Tanska, Ruotsi, Norja, Suomi, Irlanti, Aruba, Curaçao, Sint Maarten, Kroatia, Unkari, Tšekki, Kreikka, Slovenia, Itävalta, Sveitsi, Monaco, Espanja ja Italia. Eikö maasi ole listalla? Ota yhteyttä.

Question 3

Voinko seurata tilaustani?

Accepted Answer

Kyllä, saat automaattisesti seurantakoodin heti, kun tilauksesi on luovutettu kuljetusliikkeellemme.

Question 4

Toimitatteko myös suoraan tapahtumapaikalle?

Accepted Answer

Suuremmat tapahtuma- ja vuokraustilaukset toimitamme sopimuksen mukaan suoraan paikan päälle. Ota yhteyttä tai hoida asia B2B-portaalissa.

Question 5

Miten valitsen oikean koon pöydilleni tai tuoleilleni?

Accepted Answer

Pöytähameemme, baaripöytien huppumme ja tuolinpäällisemme ovat saatavilla vakiokoissa yleisimmille kalusteille. Ovatko mittasi poikkeavat? Ilmoita pöytäsi tai tuolisi mitat, niin teemme niihin sopivan.

Question 6

Kuinka monesta väristä voin valita?

Accepted Answer

Vakiovärimme näet jokaisen tuotteen kohdalla ja etusivun värikartassa. Muun värin värjäämme pyynnöstä, alkaen 50 kpl per tuote. Denalla valitset ensin värin ja tilasi tunnelman, vasta sitten mallin.

Question 7

Poikkeaako kuvan väri tuotteesta?

Accepted Answer

Tuotekuva on suuntaa antava; näytön ja kudoksen vuoksi sävy voi poiketa hieman. Epäröitkö tarkkaa väriä? Pyydä ilmainen värinäyte.

Question 8

Miten palautus toimii?

Accepted Answer

Vakiotuotteet voit palauttaa 14 päivän kuluessa, kunhan ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa. Mittatilaustuotteita ei voi palauttaa. Palautuskulut jäävät omalle vastuullesi.

Question 9

Valmistatteko pöytätekstiilejä mittojen mukaan saliini tai tapahtumaani?

Accepted Answer

Kyllä. Valmistamme pöytätekstiilit mittatilaustyönä: omat mitat, värit, laskostukset (laskostettu, laatikkolaskos tai sileä) ja viimeistelyt. Mittatilaustyö alkaa 50 kappaleesta per tuote. Vakiomittatilaukset toimitamme noin 10 arkipäivässä.

Question 10

Teettekö yhteistyötä ravintoloiden, hotellien ja vuokrausyritysten kanssa?

Accepted Answer

Kyllä, se on ydintämme. Tukkuliikkeet, hotelliketjut ja tapahtumarakentajat käyttävät Denan uudelleenkäytettäviä, värinsä pitäviä pöytätekstiilejä. Hae B2B-tiliä jälleenmyyjähintoja ja nopeita täydennystoimituksia varten.

Question 11

Kauanko täysi mittatilaustyö kestää?

Accepted Answer

Vakiomittatilaukset toimitamme noin 10 arkipäivässä. Suuremmat tai monimutkaiset projektit suunnittelemme yhdessä.

Question 12

Mistä materiaalista pöytätekstiilinne on valmistettu?

Accepted Answer

Mallista riippuen: Hospitality Stretch (90 % polyesteria, 10 % elastaania), Hospitality Woven ja Knitted (100 % polyesteria). Kaikki käyttämämme materiaalit ovat Oeko-Tex Standard 100 -sertifioituja. Kunkin tuotteen koostumus löytyy tuotesivulta.

Question 13

Miten pesen ja hoidan tekstiilejä?

Accepted Answer

Stretch- ja polyesteripöytätekstiilit pestään enintään 40 °C:ssa; puuvilladamasti kestää jopa 90 °C. Pese tummat värit erikseen, linkoa kevyesti ja ripusta tekstiili kosteana; näin väri ja istuvuus säilyvät. Älä käytä klooripohjaista valkaisuainetta värillisille kankaille. Kunkin tuotteen pesuohjeet löytyvät tuotesivulta. Pesuloille ja vuokraukseen toimitamme hoito-ohjeet.

Question 14

Sopivatko tekstiilit intensiiviseen uudelleenkäyttöön?

Accepted Answer

Kyllä. Kankaamme ja saumamme on tehty vuokraus- ja tapahtumakäyttöön: ryhdikäs laskeutuvuus, kestävät värit ja toistuvien pesujen sietokyky.

Question 15

Voinko pyytää näytteen ennen tilaamista?

Accepted Answer

Kyllä. Pyydä ilmainen värinäyte, niin voit arvioida värin ja laadun luonnossa ennen suuremman tilauksen tekemistä.

Usein kysytyt kysymykset

Tilaaminen ja toimitus

Koot, värit ja palautukset

Mittatilaus

Materiaali ja hoito