Question 1

Milloin tilaukseni saapuu?

Accepted Answer

Vakiomalliset pöytätekstiilit, jotka tilataan arkisin ennen klo 12, lähetämme samana päivänä. Toimitus on yleensä seuraavana arkipäivänä Alankomaissa ja Belgiassa; Saksaan, Luxemburgiin ja Ranskaan keskimäärin 1-3 arkipäivää. Mittatilaustöillä on pidempi toimitusaika (katso Mittatilaus).

Question 2

Mitä toimitus maksaa?

Accepted Answer

Toimitus maksaa 10,84 € ja on ilmainen yli 200 € tilauksiin. Toimitamme Alankomaihin, Belgiaan, Saksaan, Luxemburgiin, Ranskaan, Itävaltaan, Tanskaan, Ruotsiin, Norjaan ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan.

Question 3

Voinko seurata tilaustani?

Accepted Answer

Kyllä, saat automaattisesti seurantakoodin heti, kun tilauksesi on luovutettu kuljetusliikkeellemme.

Question 4

Toimitatteko myös suoraan tapahtumapaikalle?

Accepted Answer

Suuremmat tapahtuma- ja vuokraustilaukset toimitamme sopimuksen mukaan suoraan paikan päälle. Ota yhteyttä tai hoida asia B2B-portaalissa.

Question 5

Miten valitsen oikean koon pöydilleni tai tuoleilleni?

Accepted Answer

Pöytähameemme, baaripöytien huppumme ja tuolinpäällisemme ovat saatavilla vakiokoissa yleisimmille kalusteille. Ovatko mittasi poikkeavat? Ilmoita pöytäsi tai tuolisi mitat, niin teemme niihin sopivan.

Question 6

Kuinka monesta väristä voin valita?

Accepted Answer

Varastossamme on 52 vakioväriä, ja lisää saa pyynnöstä. Denalla valitset ensin salisi värin ja tunnelman, vasta sen jälkeen mallin.

Question 7

Poikkeaako kuvan väri tuotteesta?

Accepted Answer

Tuotekuva on suuntaa antava; näytön ja kudoksen vuoksi sävy voi poiketa hieman. Epäröitkö tarkkaa väriä? Pyydä ilmainen värinäyte.

Question 8

Miten palautus toimii?

Accepted Answer

Vakiotuotteet voit palauttaa 14 päivän kuluessa, kunhan ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa. Mittatilaustuotteita ei voi palauttaa. Palautuskulut jäävät omalle vastuullesi.

Question 9

Valmistatteko pöytätekstiilejä mittojen mukaan saliini tai tapahtumaani?

Accepted Answer

Kyllä. Valmistamme pöytätekstiilit mittatilaustyönä: omat mitat, värit, laskostukset (laskostettu, laatikkolaskos tai sileä) ja viimeistelyt. Mittatilaustyö alkaa 10 kappaleesta per tuote; tuolinpäällisille ja päällysliinoille vähimmäistilausmäärä on 50 kappaletta per tuote. Vakiomittatilaukset toimitamme noin 10 arkipäivässä.

Question 10

Teettekö yhteistyötä ravintoloiden, hotellien ja vuokrausyritysten kanssa?

Accepted Answer

Kyllä, se on ydintämme. Tukkuliikkeet, hotelliketjut ja tapahtumarakentajat käyttävät Denan uudelleenkäytettäviä, värinsä pitäviä pöytätekstiilejä. Hae B2B-tiliä jälleenmyyjähintoja ja nopeita täydennystoimituksia varten.

Question 11

Kauanko täysi mittatilaustyö kestää?

Accepted Answer

Vakiomittatilaus kestää keskimäärin 8-12 arkipäivää. Suuremmat tai monimutkaiset projektit aikataulutamme yhdessä.

Question 12

Mistä materiaalista pöytätekstiilinne on valmistettu?

Accepted Answer

Mallista riippuen käytämme muun muassa polyesteria, satiinia ja joustavia kankaita: värinsä pitäviä, rypistymättömiä ja tehtyjä kestämään ravintola-alan intensiivistä uudelleenkäyttöä.

Question 13

Miten pesen ja hoidan tekstiilejä?

Accepted Answer

Stretch, polyesteri ja satiini vaativat kukin oman pesulämpötilansa. Noudata pesulappua; epävarmoissa tilanteissa suosittelemme matalampaa lämpötilaa ja ilmakuivausta, jotta väri ja istuvuus säilyvät. Pesuloille ja vuokrauskäyttöön toimitamme hoito-ohjeet mukana.

Question 14

Sopivatko tekstiilit intensiiviseen uudelleenkäyttöön?

Accepted Answer

Kyllä. Kankaamme ja saumamme on tehty vuokraus- ja tapahtumakäyttöön: ryhdikäs laskeutuvuus, kestävät värit ja toistuvien pesujen sietokyky.

Question 15

Voinko pyytää näytteen ennen tilaamista?

Accepted Answer

Kyllä. Pyydä ilmainen värinäyte, niin voit arvioida värin ja laadun luonnossa ennen suuremman tilauksen tekemistä.

Usein kysytyt kysymykset

Tilaaminen ja toimitus

Koot, värit ja palautukset

Mittatilaus

Materiaali ja hoito