Question 1

Kada ću primiti svoju narudžbu?

Accepted Answer

Standardno stolno rublje naručeno radnim danom prije 12:00 šaljemo isti dan. Isporuka je obično sljedeći radni dan u Nizozemskoj i Belgiji; za Njemačku, Luksemburg i Francusku u prosjeku 1-3 radna dana. Za izradu po mjeri vrijedi dulji rok isporuke (vidi Izrada po mjeri).

Question 2

Koji su troškovi dostave?

Accepted Answer

Dostava košta €10,84 i besplatna je od €200. Isporučujemo u Nizozemsku, Belgiju, Njemačku, Luksemburg, Francusku, Austriju, Dansku, Švedsku, Norvešku i Ujedinjeno Kraljevstvo.

Question 3

Mogu li pratiti svoju narudžbu?

Accepted Answer

Da, automatski ćete primiti broj za praćenje pošiljke čim Vaša narudžba bude predana našem prijevozniku.

Question 4

Dostavljate li i izravno na lokaciju za događanje?

Accepted Answer

Za veće narudžbe za događanja i iznajmljivanje dostavljamo, uz dogovor, izravno na lokaciju. Kontaktirajte nas ili to dogovorite putem B2B okruženja.

Question 5

Kako odabrati pravu veličinu za svoje stolove ili stolice?

Accepted Answer

Naši stolnjaci, navlake za barske stolove i navlake za stolice dostupni su u standardnim veličinama za najčešće korištene komade namještaja. Imate li nestandardne dimenzije? Pošaljite nam mjere svog stola ili stolice, a mi ćemo izraditi proizvod koji odgovara.

Question 6

Od koliko boja mogu birati?

Accepted Answer

Na zalihi imamo 52 standardne boje, a dodatne su dostupne na upit. Kod Dena prvo birate boju i ugođaj svoje dvorane, a tek zatim model.

Question 7

Odstupa li boja na fotografiji od proizvoda?

Accepted Answer

Fotografija proizvoda je približna; zbog zaslona i tkanine nijansa može blago odstupati. Niste sigurni oko točne boje? Zatražite besplatan uzorak boje.

Question 8

Kako funkcionira povrat?

Accepted Answer

Standardne proizvode možete vratiti u roku od 14 dana, pod uvjetom da su nekorišteni i u izvornom stanju. Proizvodi po mjeri isključeni su iz prava na povrat. Troškove povrata snosi kupac.

Question 9

Izrađujete li stolno rublje po mjeri za moju dvoranu ili događaj?

Accepted Answer

Da. Izrađujemo stolno rublje po mjeri: vlastite dimenzije, boje, oblici nabora (naborano, box-pleat ili glatko) i završne obrade. Izrada po mjeri počinje od 10 komada po artiklu; za navlake za stolice i nadstolnjake vrijedi minimalna količina od 50 komada po artiklu. Standardnu izradu po mjeri isporučujemo u roku od otprilike 10 radnih dana.

Question 10

Surađujete li s ugostiteljstvom, hotelima i tvrtkama za iznajmljivanje?

Accepted Answer

Da, to je naša srž poslovanja. Veletrgovci, hotelski lanci i organizatori događanja surađuju s Denom za višekratno, postojano obojeno stolno rublje. Zatražite B2B račun za dealer cijene i brze naknadne isporuke.

Question 11

Koliko traje potpuna izrada po mjeri?

Accepted Answer

Standardna izrada po mjeri traje u prosjeku 8-12 radnih dana. Veće ili složenije projekte planiramo prema dogovoru.

Question 12

Od kojeg je materijala izrađeno Vaše stolno rublje?

Accepted Answer

Ovisno o modelu koristimo, među ostalim, poliester, saten i elastične tkanine: postojane boje, otporne na gužvanje i izrađene da izdrže intenzivnu ponovnu upotrebu u ugostiteljstvu.

Question 13

Kako perem i održavam tekstil?

Accepted Answer

Elastične tkanine, poliester i saten svaki zahtijevaju vlastitu temperaturu pranja. Slijedite etiketu za pranje; u slučaju dvojbe preporučujemo nižu temperaturu i sušenje na zraku kako bi se boja i kroj sačuvali. Za praonice i tvrtke za iznajmljivanje prilažemo savjete za održavanje.

Question 14

Je li tekstil prikladan za intenzivnu ponovnu upotrebu?

Accepted Answer

Da. Naše tkanine i šavovi izrađeni su za iznajmljivanje i događanja: lijepo padaju, postojane su boje i otporne na česta pranja.

Question 15

Mogu li zatražiti uzorak prije naručivanja?

Accepted Answer

Da. Zatražite besplatan uzorak boje kako biste boju i kvalitetu mogli procijeniti uživo prije nego što naručite veću narudžbu.

Često postavljana pitanja

Naručivanje i dostava

Veličine, boje i povrati

Izrada po mjeri

Materijal i održavanje